FAQ


Welke leveringsopties zijn er?

Standaardlevering binnen Nederland, je pakket wordt binnen 2-3 dagen geleverd bij jou thuis, op een alternatief adres of op een ophaallocatie.

 

Wie levert mijn pakket?

Stephastique werkt samen met een groot aantal vervoerders in verschillende markten. In Nederland werken we samen met:
DHL
DHL Parcel
PostNL

 

Volg je pakket

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de leveringsinformatie en een tracking link waarmee je je pakket online kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het een tijdje kan duren voordat de tracking link werkt.

 

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf €100,- 

Gratis ophalen mogelijk

Briefpost - € 1,00 (Nederland)

PostNL  - € 4,50 - € 6,75 (Nederland)

PostNL with signature 0-30kg - € 6,24 (Nederland)

PostNL Belgium, Germany - € 9,00 (België, Duitsland)

PostNL Brievenbuspakje - € 3,90 (Nederland)
PostNL GlobalPack - € 25,00 (Wereldwijd)
PostNL United Kingdom - € 12,50 (Verenigd Koninkrijk)
DHL Express Worldwide - € 31,47 (Noorwegen)
DHL Express Worldwide - € 33,25 (Verenigde Staten)

DHL  - € 8,02 (België)

Brievenbuspakket € 7,50 (Frankrijk)
Klein pakket € 11,50 - Groot pakket € 21,50 (Italië)


What delivery options are there?

Standard delivery within the Netherlands, your package will be delivered within 2-3 days at your home, at an alternative address or at a pick-up location.

 

Who delivers my package?

Stephastique cooperates with a large number of carriers in different markets. In the Netherlands we work together with: DHL DHL Parcel PostNL

 

Track your package

As soon as your package is on its way, you will receive an email with the delivery information and a tracking link with which you can track your package online. Please note that it may take a while for the tracking link to work.

 

Shipping costs

Free shipping from € 100

Free pick up possible

Letter post - € 1.00 (the Netherlands)

PostNL - € 4.50 - € 6.75 (the Netherlands)

PostNL with signature 0-30kg - € 6.24 (the Netherlands)

PostNL Belgium, Germany - € 9.00 (Belgium, Germany)

PostNL Letterbox package - € 3.90 (the Netherlands)

PostNL GlobalPack - € 25.00 (Worldwide)

PostNL United Kingdom - € 12.50 (United Kingdom)

DHL Express Worldwide - € 31.47 (Norway)

DHL Express Worldwide - € 33.25 (United States)

DHL - € 8.02 (Belgium)

Mailbox package € 7.50 (France)

Small package € 11.50 - Large package € 21.50 (Italy)